スマイル歯科入職のきっかけを教えて下さい。

前職は一般事務をしていましたが、コールセンターへの異動の話が上がったのを機にせっかくなら今までやりたかったことをやりたいなと思い、退職しました。
人と接する仕事がしたく、その中でも病院の受付を前からしたいなと思っていたところこちらの募集を見つけて応募しました。

数ある同業種の中でスマイル歯科を選んだ決め手はなんですか？

個人経営の歯科医院で福利厚生がすごくしっかりしていたところが魅力的でした。
また、カウンセリングの勉強や外部研修も用意している、などの記載もあり、カウンセリングの勉強にも興味があったので教えてもらえるのであればと思いここに決めました。
大きな総合病院は福利厚生が充実している分応募条件が厳しく、個人経営の病院はどこも国民健康保険でした。その中でここは社会保険で、交通費もあり退職金もあり、すごく好条件でした。

主にどんな業務をされていますか？

受付と事務をしています。
受付は予約、電話対応、来院対応、支払い、定期検診の案内送付などをしています。
スマイル歯科全体の目標も受付が出して掲示しています。皆さんが作業している間も見えるところに掲示をしており、目標数字も明確にしているんです。

現在まで、どのようなお仕事を経験してこられましたか？

学校卒業後、一般事務や眼科で働きましたが、結婚を機に退職し10年以上ブランクがありました。
その後は子どもの成長に合わせて飲食店や大型スーパーなどでパートで働いたあと、また一般事務に戻りました。パートで入社し1回退職をしましたが子会社を設立する関係でお声掛けいただき社員として十数年勤めました。当時は人事も総務も経理も営業事務も全部一人で担当していたのでだいぶ鍛えられましたね。でも楽しかったですし、いい経験になりました。

スマイル歯科に入職して良かったなと思うことはなんですか？

一般企業で仕事をする中でずっと仕事のことだけを考えていました。
ここにきて「人生について」を教えていただき、自分の人生の振り返りと自分と向き合う時間を作ってくれました。
「ギバー」と「テイカー」という言葉をよく前の院長に言われて、自分がどう動いて何を提供できるのか、そのことについて時間を取って教えていただきました。
これまでの私の人生や考え方を否定されたのかなと悩んだ時期もありましたが、その考え方を受け入れることで人生も楽しくなりましたし、自分自身も楽になりました。
仕事とは違いますが、スマイル歯科でしか得られない価値を得ましたね。
スマイル歯科で働いてから、周りの人から「いい感じに変わったね」と言われるようになりました。

辞めようと思ったことはありますか？

あります。
入った時は女性ばかりの職場に馴染めないこともありましたが、職場の風通しも少しずつ良くなり踏みとどまることができました。

スマイルしかでの楽しかった思い出やエピソードをおしえてください

基本的に何でも楽しいですね（笑）
社内旅行で幹事役が多かったので、自分の行きたいところにたくさん行けました。
部屋割りも全部くじ引きでするので、そういう機会があるからまた仲良くなれるのかなと思います。
スマイル歯科は経験していないことを経験させてくれて、私が今まで拒否していたものに挑戦する機会を作ってくれます。
全員で由布岳に登った時も正直言って最初は嫌でしたが…登山用の靴代を出してくれてやる気を出させてくれました。
経験したことないものって初めは不安かもしれませんが、自分がやったことのないことができるようになるきっかけを作ってくれているところがすごく嬉しいですし、楽しいです。

働く上で重要視していることや大事にしている価値観はなんですか？

仕事は1日の半分を過ごすところなので、やっぱり楽しくやりたいですね。
そのために仕事が潤滑にいくようにし、職場の雰囲気作りをし、自分自身も楽しく取り組むように心がけています。

お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？

受付7年目に入ると患者様が私の顔と名前を覚えてくださって、受付に座っていなかったら探してくださったり「会えるの楽しみにしてるんだよ」というお言葉を頂いたりすると、モチベーションになりますね。
スマイル歯科の患者様って他の医院とは違いすごく距離が近いんです。患者様もスマイル歯科の自慢ですし魅力の1つです。

今後の目標、挑戦したいことを教えてください。

今はせっかく事務をやらせていただいているのですが保険のことでよくわかってない部分があります。
協会けんぽなども講習会をしているので1回行ってみたいなとは思っています。

スマイル歯科のいちばんの魅力はなんですか？

スマイル歯科は本当に患者様との距離が近く、フレンドリーなところです。
受付でも結構みんなゲラゲラ笑っていて、スタッフと冗談を言い合える患者様も多いです。
院長もそんな私達をニコニコして見てくださっていて、患者様も「そんなスマイル歯科が好き」と言ってくださいます。

院長の自慢をお願いします！

私のイメージの中では「熱男」って感じです。
何でも100%以上で取り組んでくれています。
私と院長はディスカッションをする回数が多く、意見がお互い食い違うとだんだんヒートアップしていくんです。でも最終的にはいつも「もう1回話し合いましょう」「お互いが納得するまで時間を取って話しませんか」と院長から提案してくださいます。
どんなに時間がかかっても納得するかたちで終わるようにしてくれる、そんな実直なところは自慢です。

働く仲間の自慢をお願いします！

みんな、スマイル歯科の理念に沿って働いています。
仕事中は笑顔で元気に楽しく仕事しているところが自慢です。
女性が多い職場だけどスタッフ同士で程よい距離感があり、ちょうどいい人間関係ができていると思います。

どんな人が入社されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？

どんな人というよりも、スマイル歯科を選んでくださると嬉しいなと思っています。
私達が選ぶのではなく、相手から選んでもらいたいですね。この求人採用サイトを見て興味を持って私達と働きたいと思ってくれる方と働きたいです。

入社希望の方にメッセージをお願いします！

スマイル歯科は見学制度があります。
まずは見学に来られて直接雰囲気を見て、自分に合う合わないを確かめられます。ぜひ興味があれば見学に来てください！

休日の過ごし方や趣味について教えてください。

休みの日は自分の時間を大事にしています。
テニスやヨガなど、やりたいことをなんでもするようにしています。
あと、ボーッとする時間も好きなので1日のんびりしていることもあります。